Política de Cancelación de Pedidos
Introducción
En Mundo Climático, entendemos que a veces pueden surgir cambios de planes o necesidades inesperadas. Por ello, ofrecemos una política de cancelación de pedidos flexible y clara, cumpliendo con las normativas legales vigentes en España. A continuación, encontrará toda la información necesaria para cancelar su pedido.
Condiciones de Cancelación
Plazo de Cancelación: Puede cancelar su pedido sin ningún costo adicional dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Pasado este plazo, la cancelación estará sujeta a las siguientes condiciones.
Pedidos en Proceso de Envío: Si su pedido ya ha sido procesado y enviado, no podremos cancelar la orden. Sin embargo, podrá proceder a una devolución siguiendo nuestra política de devoluciones.
Productos Personalizados: Los productos personalizados no podrán ser cancelados una vez que se haya iniciado el proceso de personalización.
Procedimiento de Cancelación
Para cancelar su pedido, siga estos sencillos pasos:
Acceda a su cuenta: Ingrese en su cuenta en nuestro sitio web.
Localice el Pedido: Diríjase a la sección “Mis Pedidos” y seleccione el pedido que desea cancelar.
Solicite la Cancelación: Haga clic en el botón “Cancelar Pedido” y siga las instrucciones.
Confirmación de Cancelación: Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su pedido haya sido cancelado correctamente.
Reembolso
En caso de que su cancelación sea aceptada y proceda a un reembolso, el importe será devuelto a la misma forma de pago utilizada durante la compra. Tenga en cuenta que el tiempo para que el reembolso se refleje en su cuenta puede variar según la entidad bancaria.
Derecho de Desistimiento
Conforme a la legislación española, como consumidor tiene el derecho de desistimiento del contrato dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, deberá comunicar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).
Contacto
Si tiene alguna duda o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:
- Correo Electrónico: info@mundoclimatico.es
- Teléfono: +34 663-546-600
- Horario de Atención: Lunes a Viernes, de 9:00 a 18:00
Modificaciones a la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de cancelación en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisar periódicamente.
